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Domicilio Comercial: Huérfanos 1055, Depto. 503, Santiago, Chile

1. Introducción

En Rooz Tour nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web www.rooztour.cl y de nuestros servicios turísticos.

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2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo.

• RUT o documento de identificación.

• Dirección de correo electrónico y número telefónico.

• Dirección de domicilio o lugar de recogida.

• Información de pago (cuando corresponda).

• Preferencias relacionadas con los servicios turísticos contratados.

3. Finalidad del uso de los datos

La información recopilada se utilizará únicamente para:

• Procesar reservas y coordinar servicios turísticos.

• Mantener comunicación directa con el cliente.

• Emitir comprobantes de pago y documentos tributarios.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención.

• Enviar información promocional o publicitaria, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.

4. Protección de la información

Rooz Tour implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas para resguardar la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No compartiremos ni venderemos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Requerimientos de autoridades competentes.

• Necesidades operativas con proveedores que actúan en representación de Rooz Tour (por ejemplo, plataformas de pago), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación chilena (Ley 19.628), usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que mantenemos sobre usted.

• Solicitar rectificación, actualización o eliminación de sus datos.

• Revocar en cualquier momento la autorización para el uso de su información con fines promocionales.

Las solicitudes deberán realizarse por escrito a nuestro correo de contacto: contacto@rooztour.cl.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

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7. Cambios en la política

Rooz Tour se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, informando a través de su sitio web la fecha de la última actualización.

8. Contacto

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